Fragen und Antworten

Vielleicht findest du hier eine Antwort auf deine Frage. Wenn nicht, zögere bitte nicht und schreibe uns eine Mail an kundenservice@goldkindchen.de. 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern sie nicht benutzt wurde. Wende dich mit deiner Bestellnummer bitte an kundenservice@goldkindchen.de und teile uns mit, welche Produkte du zurückgeben möchtest. 

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen mit DHL oder der Deutschen Post. Du bekommst eine Versandmitteilung, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist. 

Meine Bestellung kam nicht an, was kann ich tun?

Bitte prüfe den Sendungsverfolgungslink, den du in unserer Versandmitteilung per E-Mail erhalten hast. Solltest du keinen Sendungsverfolgungslink bekommen haben, wende dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer an kundenservice@goldkindchen.de

Ist bei der Bestellung eine Registrierung notwendig?

Nein, es ist nicht notwendig dich zu registrieren. Du hast natürlich die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu erstellen.

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